2.1.5.29.2. Motivos de Cancelamento

A tela do cadastro de Motivos de Cancelamento é dividida em 2 abas, conforme imagem abaixo, na aba Listagem temos a listagem dos motivos cadastrados e na aba Cadastro onde é exibido as informações do motivo seleciona na aba listagem. A tela de seleção do motivo de cancelamento será apresentada no DJPDV após o cancelamento de um item ou do cupom fiscal. Os Motivos de Cancelamento se dividem em 3 tipos:

G-Geral, que será mostrado, no DJPDV, quando houver cancelamento de item ou do cupom fiscal.
V-Venda, que será mostrado apenas quando se tratar de um cancelamento de cupom fiscal.
I-Item, que será mostrado apenas quando se tratar do cancelamento de itens do cupom.

Imagem - Motivos de Cancelamento.

Cadastrando um Motivo

Para inserir um novo motivo, clique na aba Cadastro e pressione a tecla F2 (Incluir), informe o Código (somente números), quando esse motivo será apresentado no DJPDV, em cancelamento de itens, vendas ou geral e a descrição. Após informar estes dados será habilitado o botão Gravar, agora é só clicar em Gravar.

Motivos de cancelamento também podem ser incluídos através da integração do DJMonitor com os sistemas retaguarda. Para mais informações clique aqui.

Botões

F6: Para alterar entre as abas Listagem e Cadastro;
Incluir (Atalho F2): Para incluir um novo motivo;
Alterar (Atalho F3): Para alterar um motivo;
Excluir (Atalho F4): Para excluir um motivo. Motivo já utilizado não pode ser excluído.
Atualizar (Atalho Ctrl + F5): Para atualizar o cadastro de motivos;
Listas (Atalho F8): Para exibir as opções de imprimir a lista de motivos cadastrados ou exportar a lista para o formato CSV;
: Digite neste campo o nome do motivo para realizar a busca;
: Clique neste botão para alterar o tipo de busca entre "Contem o Texto" ou "Inicia por Texto";
: Para localizar o próximo motivo;
: Para localizar o motivo anterior;
: Para ir para o primeiro motivo;
: Para ir para o motivo anterior;
: Para ir para a pergunta seguinte;
: Para ir para a última pergunta;
OK: Para fechar a janela após incluir/alterar/excluir um motivo;
Fechar: Para fechar a janela;
Gravar (Atalho F3): Para gravar inclusão/alteração realizada (Apenas habilitado durante inclusão/alteração);
Cancelar (Atalho Esc): Para cancelar a inclusão/alteração realizada (Apenas habilitado durante inclusão/alteração).

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