FAQ – Perguntas Frequentes

Dúvidas frequentes sobre o DJPDV

Instalação

Como instalar um Leitor no DJPDV?

  1. Abra o DJPDV
  2. Pressione F1 (AJUDA), Configuração (Shift+F10)
  3. Escolha a opção Equipamentos
  4. Na opção Leitor de Código de Barras clique em CONFIGURAR.
  5. Selecione o Modelo do Leitor (teclado/serial)
    1. Se for Serial, selecione a porta (com1, com2 …)
  6. Clique em GRAVAR.

Como instalar uma Gaveta de Dinheiro no DJPDV?

  1. Abra o DJPDV
  2. Pressione F1 (AJUDA), Configuração (Shift+F10)
  3. Escolha a opção equipamentos
  4. Na opção Gaveta de Dinheiro clique em CONFIGURAR.
  5. Selecione o modelo da Gaveta.
    1. Se for serial ou Paralela, selecione a porta (com1, com2, lpt1, lpt2 …)
  6. Clique em GRAVAR.

Como instalar uma Balança no DJPDV?

  1. Abra o DJPDV
  2. Pressione F1 (AJUDA), Configuração (Shift+F10)
  3. Escolha a opção Equipamentos
  4. Na opção Balança clique em CONFIGURAR.
  5. Selecione o Modelo da Balança.
    1. Se for serial selecione a porta (com1, com2 …)
  6. Clique em GRAVAR.

Como configurar a Etiqueta da Balança?

  1. Abra o DJMONITOR.
  2. Clique no menu Cadastro.
  3. Selecione a Loja, PARÂMETROS (F6).
  4. Clique na opção “VENDA”.
  5. Clique em “ITENS”.
  6. Configure os dados em: codificação EAN13 para produtos IN-STORE.
    1. Configure os dados igualmente a etiqueta impressa na Balança.

Lembrando que o campo REFERENCIA dos Produtos Pesáveis, devem ser preenchido conforme configuração da codificação EAN13

EX:21234 (digito 2 + 4 código)

Como saber se um equipamento é compatível com o DJPDV?

  1. Acesse o link: Dados Técnicos
  2. Selecione o tipo de equipamento desejado (ECF, TEF, LEITOR, BALANÇA….).
  3. Verifique se o modelo desejado é compatível com o DJPDV.

Como alterar a imagem de Fundo do DJMonitor?

No DJMonitor:

  1. Clique no menu Utilitários > Configurar > Diversos
  2. No campo. “Imagem de Fundo”, selecione a imagem/logo desejada
  3. Clique em OK.

Configuração

Qual a finalidade do código externo?

O código externo tem a finalidade de vincular os seus código do retaguarda com o PDV, esses códigos são essenciais para a funcionalidade correta do DJINTEGRAÇÃO.

Como Excluir / Incluir terminal no DJMONITOR?

  1. Abra o DJMONITOR
  2. Clique no menu “UTILITARIOS” em seguida “REGISTRO do PROGRAMA” >Avançar
  3. Confirme o CNPJ, insira a senha > Avançar
  4. Confirme os dados > Avançar
  5. Escolha a opção “gerenciar terminais” > Avançar
  6. Se for excluir.
    1. ache a chave do terminal a ser excluído e clique no botão “EXCLUIR”
    2. Se for Incluir, clique em “INCLUIR” depois clique na chave a ser incluida -> preencha os campos descrição (ex. DJMONITOR NOVO) e cadastrado por (ex.DJ-SUPORTE) > OK >CONCLUIR

 

Comercial

Respondo Rápido

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